ინფორმაცია KLM-ის შესახებ
KLM, ან Royal Dutch Airlines, დაარსდა 7 წლის 1919 ოქტომბერს და არის მსოფლიოში უძველესი ავიაკომპანია, რომელიც დღესაც მუშაობს თავისი ორიგინალური სახელით. ეს არის ნიდერლანდების ფლაგმანი ავიაკომპანია, რომლის სათაო ოფისი ამსტერდამშია. KLM-ის პირველი რეისი იყო 17 წლის 1920 მაისს, ლონდონიდან ამსტერდამში. პირველი კონტინენტთაშორისი ფრენა განხორციელდა 1 წლის 1924 ოქტომბერს კუნძულ ჯავის მიმართულებით, ინდონეზიაში. მეორე მსოფლიო ომის დროს KLM-მა შეწყვიტა ფრენა ევროპაში, მაგრამ განაგრძო ფრენა და გაფართოება კარიბის ზღვის აუზში. მეორე მსოფლიო ომის დასრულების შემდეგ, 1945 წლის აგვისტოში, KLM სწრაფად დაიწყო მისი საჰაერო ფლოტის აღდგენა და შიდა და ევროპული ფრენები განახლდა 1945 წლის სექტემბერში. 1946 წელს KLM იყო პირველი ევროპული ავიაკომპანია, რომელმაც დაიწყო ტრანსატლანტიკური ფრენები ამსტერდამსა და ნიუ-იორკს შორის. ქსელის გაფართოება გაგრძელდა 1950-იან წლებში დასავლეთ ჩრდილოეთ ამერიკაში მეტი მიმართულების დამატებით. 1971 წელს KLM იყო პირველი ავიაკომპანია, რომელმაც აწარმოა Boeing 747-200B. 1989 წლის განმავლობაში KLM-მა შეიძინა 20% აშშ-ის გადამზიდავი Northwest Airlines-ში, განავითარა გლობალური ქსელი Northwest Airlines-თან პარტნიორობით. 1992 წელს KLM-მა წამოიწყო მომხმარებელთა ლოიალობის პროგრამა "მფრინავი ჰოლანდიელი", რომელიც პირველი იყო ევროპის კონტინენტზე. 1996 წელს განხორციელდა პირველი რეისი პეკინში, რამაც შესაძლებლობა შექმნა მეტი მარშრუტი ჩინეთში. 2003 წელს KLM-ის პირველი Boeing 777-200R დაეშვა ამსტერდამის შიფჰოლის აეროპორტში და იწყებს ფრენებს კეიპტაუნში, ნაირობში და ნიუ-იორკში. მოგვიანებით 2004 წელს ოფიციალურად დაარსდა Air France-KLM ჯგუფი. ასევე იმავე წელს KLM, Northwest და Continental შეუერთდებიან SkyTeam-ს, საერთაშორისო ავიახაზების ალიანსს, რომელიც მოიცავს რამდენიმე ავიაკომპანიას, როგორიცაა Air France, Delta Air Lines, Alitalia, Korean Air, CSA Czech Airlines და Aéro Mexico. 2015 წელს KLM-მა შეიძინა თავისი პირველი Boeing 787-9 Dreamliner, ამ თვითმფრინავმა შემოიღო ახალი ეტაპი KLM-ის ავია ფლოტის განახლების პროგრამაში. ამჟამად KLM ემსახურება 162 მიმართულებას მთელს მსოფლიოში, საიდანაც 70 არის ინტერკონტინენტური და 92 ევროპული.
KLM-ის მიერ შემოთავაზებული სერვისების კატეგორიები
კლასიკური სერვისების, ანუ ფრენების გარდა, KLM გთავაზობთ დამატებით სერვისებს, როგორიცაა: ტრანსფერი აეროპორტიდან სასტუმრომდე, სასტუმროს ნომრის დაჯავშნა, სადაც მგზავრები იღებენ 1 მილს სასტუმროში დახარჯულ ყოველ 30,000 ევროზე, მანქანის დაქირავება ჩვენი პარტნიორის CarTrawler-ის მეშვეობით, რომელიც გთავაზობთ. კავშირები XNUMX-ზე მეტ მანქანის დაქირავებასთან მთელს მსოფლიოში, ღირსშესანიშნაობების ორგანიზება ჩვენი პარტნიორის GetYourGuide-ის მეშვეობით.
KLM-ის ყველაზე პოპულარული მიმართულებები
KLM-ის ტოპ მიმართულებებია: ატლანტა, ბერგენი, კალგარი, ლიმა, ლოს-ანჯელესი, მონრეალი, ნიუ-იორკი, სან-ფრანცისკო, პარიზი, ამსტერდამი, პანამა, ბოგოტა, მადრიდი, პეკინი, სეული, ლონდრა, მონტევიდეო, ბუენოს აირესი, სანტიაგო დე ჩილე. , რიო დე ჟანეირო, სან პაოლო, რომა, ბუქარესტი, ბუდაპეშტი, სტამბოლი.
როგორ დაჯავშნოთ ავიაბილეთი KLM-დან
KLM-ის ფრენებზე ბილეთების დაჯავშნის სამი ვარიანტი არსებობს, კერძოდ: - ონლაინ დაჯავშნა KLM.com ვებსაიტზე, სადაც ჰოლანდიიდან გამგზავრებისას 10 ევრო საკომისიოა დაწესებული ნებისმიერი დაჯავშნა, სხვა ქვეყნებიდან გამგზავრებული ფრენებისთვის სიტუაცია. განსხვავდება იმით, რომ უმეტესობისთვის ონლაინ დაჯავშნის საფასური არ არის გადახდილი. -დაჯავშნა KLM მომხმარებელთა საკონტაქტო ცენტრის მეშვეობით: სადაც თითოეული მგზავრი იხდის 25 ევროს საფასურს. -დაჯავშნა KLM ბილეთების ოფისის მეშვეობით, სადაც კომპანია იხდის ყველაზე მაღალ გადასახადს 35 ევროს მგზავრზე.
KLM გადახდის მეთოდები
KLM გთავაზობთ გადახდის სხვადასხვა მეთოდს თქვენი ფრენის შეძენისას და დამატებით ვარიანტებს, რაც დამოკიდებულია დაჯავშნის ქვეყნიდან და დროზე. ეს მეთოდები შემდეგია: გადახდის მეთოდები ქვეყნის მიხედვით, საკრედიტო ბარათი (Visa, Mastercard ან American Express), ონლაინ ბანკინგი, საბანკო გადარიცხვა, Ingenico ePayments და Adyen, ელექტრონული საფულე (PayPal ხელმისაწვდომია 40-ზე მეტ ქვეყანაში, WeChat Pay მხოლოდ ჩინეთი და Alipay მხოლოდ ჩინეთისა და ჰონგ კონგისთვის მხოლოდ ადგილობრივი საკრედიტო და სადებეტო ბარათით), ნაღდი ანგარიშსწორებით და PIN-ით (გადახდა ნაღდი ანგარიშსწორებით ან საბანკო ბარათის გამოყენებით PIN კოდით KLM ბილეთების ოფისში ონლაინ დაჯავშნის შემდეგ. რომელი მეთოდიც არ უნდა აირჩიოთ, გადახდა ხდება ყოველთვის უსაფრთხო.
KLM დაბრუნებისა და გაუქმების პოლიტიკა
თუ მგზავრს სურს მიიღოს თანხის დაბრუნება იმ მოგზაურობისთვის, რომელიც მას აღარ სურს, მას შეუძლია მოითხოვოს ეს თანხის დაბრუნების ონლაინ სისტემის მეშვეობით. დასაშვებობის შემოწმების შემდეგ, სისტემა გასცემს პასუხს მკაფიოდ, რომელშიც ნათქვამია, არის თუ არა კლიენტი კვალიფიცირდება თანხის სრული ან ნაწილობრივი დაბრუნებისთვის. კლიენტის მოთხოვნის დამუშავება გადაწყდება 7 დღის განმავლობაში. მნიშვნელოვანია გვახსოვდეს, რომ როგორც კი თანხის დაბრუნების მოთხოვნა KLM-ში გაიგზავნება, დაჯავშნილი ფრენები ავტომატურად გაუქმდება. მომხმარებელს ასევე შეუძლია მოითხოვოს ფულადი თანხის დაბრუნება, თუ ფრენა გააუქმა KLM-ის მიერ, თუ რეისი გადაიდო 3 საათზე მეტხანს, თუ დაკავშირება საბოლოო დანიშნულების ადგილზე გადაიდო 5 საათზე მეტით. მომხმარებლის მიერ ფრენის გაუქმების შემთხვევაში, მომხმარებელს შეუძლია მოითხოვოს ნაღდი ფულის დაბრუნება დაჯავშნიდან მაქსიმუმ 24 საათის განმავლობაში. თუ მომხმარებელი დაჯავშნის ფრენას 24 საათზე მეტი ხნის წინ და აირჩევს ეკონომ კლასის ფრენას და შეიძინა ბილეთი მსუბუქი ან სტანდარტული რეჟიმით, ამისთვის თანხის დაბრუნება არ არის შემოთავაზებული. Flex-ის ბილეთისთვის ეს ანაზღაურებადია, უფასო ან ფასიანი, ხოლო ბიზნეს კლასის ბილეთისთვის, ტარიფები ანაზღაურდება.
KLM საკონტაქტო ინფორმაცია
KLM-თან დაკავშირების რამდენიმე გზა არსებობს: https://www.KLM.ro/contact; Whatsapp; მესინჯერი. შეგიძლიათ იპოვოთ საიტზე, ტელეფონზე, ელ.ფოსტაზე და ა.შ.
KLM მობილური აპლიკაცია
KLM აპლიკაციის მომხმარებლებს აქვთ რამდენიმე უპირატესობა, როგორიცაა: საუკეთესო გარიგებების ნახვა; დაჯავშნეთ ფრენა და დაამატეთ დამატებითი პარამეტრები; მარშრუტის ცვლილებების შეტანა; შეინახეთ სამოგზაურო დოკუმენტები; შეამოწმეთ და მიიღეთ ჩასხდომის ბარათი; ინფორმაცია რეალურ დროში ფრენისა და ბარგის შესახებ; შეტყობინებები ფრენის დაგვიანების, კარიბჭის ცვლილებებისა და ფრენის სხვა განახლებების შესახებ. KLM აპი ხელმისაწვდომია სმარტფონისთვის, ტაბლეტისთვის ან ჭკვიანი საათისთვის და მისი ჩამოტვირთვა შესაძლებელია App Store-დან - IOS და Google Play - Android.
KLM სოციალურ ქსელებში
სოციალური ქსელები განუყოფელი ნაწილია KLM-ის მომხმარებლებთან მთელი მსოფლიოს მასშტაბით. იმის გათვალისწინებით, თუ რა მნიშვნელობა ენიჭება KML სოციალურ ქსელებს, 2011 წლიდან ის არის ერთ-ერთი პირველი კომპანია მსოფლიოში, რომელიც გთავაზობთ 24/7 ონლაინ სერვისებს სოციალური ქსელების საშუალებით. დღეს KLM-ს ჰყავს 25 მილიონზე მეტი გულშემატკივარი და მიმდევარი ყველა სოციალური მედიის პლატფორმაზე.
- Facebook - https://www.facebook.com/KLM
- Twitter - https://twitter.com/KLM
- LinkedIn - https://www.linkedin.com/company/KLM/
- ინსტაგრამი - https://social.KLM.com/instagram
- WeChat
- CocoaTalk
KLM კუპონი
KLM ზრუნავს თავის მომხმარებლებზე, სთავაზობს მათ უამრავ შესაძლებლობებს, რაც ითარგმნება ფასდაკლებად ავიაბილეთებზე, რამდენიმე ფორმით: ვაუჩერები, ფასდაკლების კუპონები, სარეკლამო კოდები. ეს ფასდაკლებები შეიძლება გავრცელდეს არა მხოლოდ რეალურ ფრენაზე, არამედ სხვა სერვისებზეც, რომლებსაც KLM გთავაზობთ, როგორიცაა მანქანის დაქირავება, აეროპორტის ტრანსფერი ან ღირსშესანიშნაობების დათვალიერება და აქტივობები.
KLM კუპონი ახალი მომხმარებლებისთვის
ჩვენს ვებ-გვერდზე მისასალმებლად, გთავაზობთ დამატებით 10%-იან ფასდაკლებას KLM-დან თქვენს პირველ შეძენაზე. ფასდაკლების კოდი მოქმედებს ბევრ პროდუქტზე - მათ შორის უკვე ფასდაკლებულ პროდუქტებზე - გარდა ფასდაკლების პროდუქტებზე და მათზე, სადაც ნათლად არის მითითებული. ფასდაკლება მოქმედებს მხოლოდ ერთ შეკვეთაზე, ერთი მომხმარებლისთვის.
KLM ფასდაკლების კოდი არსებული მომხმარებლებისთვის
KLM სთავაზობს 15%-მდე ან მეტ ფასდაკლებას ყველა მომხმარებელს, ვინც ხშირად ყიდულობს ბილეთებს KLM სერვისებისთვის ევროპის, აშშ-სა და სხვა ქვეყნების მიმართულებებზე.
უახლესი KLM კუპონის კოდები და შეთავაზებები
უახლესი კუპონის კოდები და შეთავაზებები, რომლებსაც KLM სთავაზობს თავის მომხმარებლებს, არის: 10 კუპონის კოდი ფასდაკლებით 10-30%-დან 3 შეთავაზებამდე, რომელთაგან ორს აქვს ფასდაკლება 50%-მდე, მეორეს აქვს მილების გამომუშავების უპირატესობები Flying Blue პროგრამა.
KLM შავი პარასკევის კუპონი
KLM ყოველწლიურად ატარებს რამდენიმე სპეციალურ ღონისძიებას, რომელთაგან ყველაზე ცნობილია შავი პარასკევი. სპეციალური ფასდაკლებები არის მრავალი შერჩეული KLM ფრენისთვის. ეს ღონისძიება წინასწარ არის გამოცხადებული ოფიციალურ ვებგვერდზე, სოციალური მედიის არხებზე, KLM აპლიკაციაში. იმისათვის, რომ მიიღონ მნიშვნელოვანი ფასდაკლება KLM ფრენის დაჯავშნისას, მომხმარებელს უნდა ეწვიოს ოფიციალურ ვებსაიტს და, შესაბამისად, ხელთ ჰქონდეს კუპონის შეთავაზებები 60%-მდე ფასდაკლებით.
KLM კიბერ ორშაბათის კუპონი
KLM-ის მიერ განხორციელებული კიდევ ერთი სპეციალური ღონისძიება არის კიბერ ორშაბათი. შავი პარასკევის შეთავაზებების მსგავსად, ეს ღონისძიება ასევე სთავაზობს მომხმარებლებს ძალიან კარგ გარიგებებს ფასების 60%-მდე შემცირებით. მათზე წვდომა შესაძლებელია KLM ოფიციალურ ვებსაიტზე.